购房前应尽可能多地向开发商询问工程质量

从各地消费者投诉和法院授理的经济案件看，房地产消费者几乎占总投诉人数的一半以上。随着近两年来国内房地产开发速度的加快，因房屋质量而引发的纠纷有不断上升的趋势。据不完全统计，国内现在有25%的商品房业主在入住之后对房屋的质量有不同程度的不满。消费者在购房之初，如何避免日后发生房屋质量纠纷？如果购购到有质量问题的房屋，应当怎样做才能把个人的损失降至较低？

购房时：多方了解质量情况

业主在购房时，即使不能与开发商平等地讨价还价，在选择时也要多了解房屋的一些基本情况。不但要看开发商的证照是否齐全，也要对房屋在建设中的基本问题进行了解。据工程人员介绍，房屋的裂缝和漏水问题与外立面的材料无直接关系，与桩基却有很大的关联。因为新房的裂缝和漏水大多是因为房屋沉降过大或沉降不均造成的。我们在购房时要尽可能多地向开发商索取资料，询问情况，以杜绝质量隐患。当然也有屋面防水处理不好造成裂缝和漏水的，这是通过一般的修复就可以解决的问题。

出现问题时：注意保存证据

当房屋出现质量问题时，作为业主一要积极地与物业公司和开发商联系，以便尽快地进行修复；二要注意收集和保留相关的证据。不但要收集房屋出现质量问题的证据，也要收集开发商进行修复的证据，还要注意保留因房屋质量问题和修复时对业主造成损失的证据。可以通过拍照、录像、文字记录等方式留下证据，文字性的记录较好要有开发商的员工或第三人见证，以增强其证据的效力。当然，也可以申请国家公证机关对有关证据进行证据保存。

取消综合验收：仍有“三书一表”

以前楼盘在交楼的时候需提供“三书一证一表”，“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。目前综合验收已经取消，因此《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》也就不存在了，但是其他的仍然是必须的。

律师提醒消费者，要留意房屋质量的“保修期”，如果新房有质量问题，必须在规定的时间内就房屋的质量问题通知发展商，超过这一期限没有通知的，房屋质量被视为无瑕疵，在保修期内，发展商需承担保修责任(一般为一年)。

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