事后物管公司表示愿意赔付所有医疗费用

前日，搬进小区不到一个月的新业主唐琳（化名）因一身农民打扮被保安拒绝进入小区，在与保安争执长达一公里、多次出示房门钥匙仍被否认其业主身份后，唐心脏病发晕倒。

业主：出示了钥匙也不让我进

昨天下午，唐琳躺在市六院的病床上，1岁半的孩子躺在她怀里玩耍。“我当时穿得很破，保安就说我不是业主。”唐称，前天下午5时许，她用旧背篓背着女儿进小区门时，保安却不让进去。在她明确告诉保安自己所住的楼层、门牌号，而且出示了房门的钥匙后，保安仍坚持要看唐的房产证，并将唐拒之大门外。

唐是合川农民，5年前到主城与丈夫一起经营运输生意。今年11月，唐与丈夫在南岸购了一套160平方米的二手房，12月初才搬进新房入住，其间还在物管处交过物管费。虽然生活宽裕了，但在农村的生活经历让他们一直很节约，仍穿着在农村时的衣服。

唐表示，当被保安拦下后，她还提出打电话给在楼上的丈夫，也遭到拒绝，两人争执了近一公里后，直到唐心脏病发后晕倒，保安才拨打了急救电话将其入医院。

物管：年底治安不好加强管理

对于此事，小区物管部的负责人夏主任解释称，由于接近年关，偷盗事件可能会增多，所以物管公司决定加强安保工作，所以对进出人员的审核都很严格。“另外，唐一家本月刚刚搬入，保安可能一下没能认出来。”截至发稿时，物管已为唐付了治疗费用，相关的赔付问题也基本协商妥当：由物管赔付唐的所有医疗费用。

专家：应为业主配备入门凭证

据了解，按照该物管公司的一贯做法，大厦大门只能由安保人员打开，业主没有钥匙。安保人员在判断是否开门时，全凭“认人”。夏主任强调，这样的做法从公司2004年底入驻小区以来一直采用，期间几乎没有发生过任何偷盗事件。

对此重庆社科院的张姓专家称，物管人员不应以貌取人，靠认人开门放行的方法不可取。较好能为业主配备方便辨认的入门证件，或者直接为业主配发大门钥匙。

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