本报讯（记者蓝碧霞薄洁通讯员黄志杰）昨日下午，全市110社会联动工作会议在集美公安分局召开，31个110社会联动单位、市监察局等12个相关部门派员参加会议。市委副书记、政法委书记陈炳发到会讲话，市委常委、副市长詹沧洲主持会议。

　　110联动单位人员兴致勃勃地参观了集美区110社会联动指挥接处警情况，了解110如何通过电子监控“运筹帷幄”，并观摩集美区110社会联动模拟演练。“我们要带着耳朵听，带着眼睛看，带着脑袋想。”陈炳发要求与会者通过亲身体验，总结经验、发现不足，更好地推动社会联动工作发展。

　　据不完全统计，两年来全市110社会联动系统共受理各类社会联动求助电话260余万个，调度出警80余万人次，处警办结率达到96%以上。针对联动工作存在的问题，110社会联动确定了今后的工作是：巩固现有联动服务范围和项目，加快岛外及农村地区的联动工作进展，推动建立高效、互联、互补、互动的社会联动网络，形成党委专业、政府负责、社会协同、公众参与的110社会联动格局。110社会联动将进一步拓展区级110社会联动工作的服务范围，特别是岛外各区110联动工作的规范化建设，增强区110联动办的指挥调度能力，扩大区110联动办的工作范畴。

　　陈炳发对加强110社会联动工作强调四个工作：一是认清形势，进一步增强做好110社会联动工作的责任感、紧迫感。二是抓住，切实提高110社会联动的运作水平。着重做好“三篇文章”，即延伸110社会联动的服务类型、服务范围、服务机构。延伸服务类型就是要在原来联动单位承诺的基础上，将广大人民群众切实需要、联动单位本来没有承诺而又能够做到的事项，尽可能地以有偿或无偿的各种形式推出来，根据行业特点，把百姓在衣食住行等基本民生问题方面的求助，纳入110联动服务内容。延伸服务范围就是要变被动服务为主动服务，把侧重应急援助、抢险救灾向更好地保障人民群众日常权益如社区物业管理、产品质量、公共交通等方面延伸。延伸服务机构就是要把一些需要纳入联动体系的单位如质量监督、建设、旅游、公交公司等部门吸收进来，整合资源，为广大人民群众提供更广泛、更到位、更优质的服务。此外，要整合应急管理资源，尽快将市、区、社区各级重要视频监控系统，纳入整个社会联动调度系统当中。三是抓好保障，确保110社会联动各项工作持续推进。要做到组织保障到位、培训保障到位、经费保障到位和舆论保障到位。四是明确责任，确保各项工作能够得到有效落实。把专业责任、行业责任、一线联动工作人员的职责规范化、文字化，让110社会联动日常工作更加顺畅、高效。

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