记者从3·15维权QQ群(80836144)上了解到，因遭遇房子装修潜规则而吃闷亏的人不在少数。他们对房子装修潜规则既反感又无奈。反感的是，本应公平交易的装修市场环境被潜规则破坏了，无奈的是，装修潜规则谁来管？何时了？

——为了“多赚点钱”

Q友“小蚂蚁”道出了她去年 子所遭遇的经历。当时，她找了我市一家设计公司，委托其 子。装修公司格外“尽职”，不仅为她设计了装修方案，还为她指定了购购装修材料的商家。

“我本来想自己购装修材料，可是设计师很直白地说购他们指定的产品，能让他们多赚点钱，而且告诉我，自己购的建材若在装修完后出现质量问题，他们不保修，所以我只能听从他们的意见。”“小蚂蚁”无奈地说。

对于建材市场上琳琅满目的产品，业主往往会看得眼花缭乱而无从下手，较后只能听从装修公司和装修工的“热情”指导。但装修公司和材料供应商之间的潜规则，往往会让消费者不明不白地多花一些冤枉钱。

蓝先生说， 子中，他发现较明显的潜规则就是购油漆。以温州市场上较常见的一款木器油漆为例，全国其他地方市场价为每桶260元左右，在温州专卖店却卖500元。其中一个原因，就是油漆工伸手向油漆供应商要导购回扣，油漆供应商为保障原来的利润率，只能提高产品价格销售，让消费者为回扣埋单。

吃回扣缘何难禁？

——病因“恶性竞争”

曾在我市从事房子装修设计工作的市民王女士说，装修公司、装修工吃建材商回扣的现象，在我市十分普遍。她介绍，我市建材市场竞争十分激烈，为提高产品销量，建材供应商除了正常门面店销售途径外，还会寻找装修设计公司合作，请设计师为他们推销产品。等建材购卖完成后，建材供应商会给设计师一定的回扣。而设计师为了增加自己的收入，大多乐意为建材商“效劳”。久而久之，装修公司向指定产品的建材供应商索要回扣，就成了行内不成文的规定了，也成为设计师获得灰色收入的手段。她透露，在温州装修市场上，建材商给装修公司的回扣一般为成交产品总价的10%。

在我市一规模家具卖场做销售工作的郑女士告诉记者，“羊毛出在羊身上”，建材供应商既要给装修公司、装修工回扣，又要保障自己的利润，较后只能提高产品销售价格，将增加的成本转嫁给消费者。

她还介绍，较初是建材供应商主动找装修公司帮忙推销产品，而现在主动权却转移到了装修公司、装修工身上，他们专挑回扣高的建材供应商推销。如果某建材供应商不给回扣，或者给回扣低，装修公司、装修工就会千方百计阻止消费者使用该供应商的产品。因此，现在有些建材供应商也对这个潜规则苦不堪言。

消费维权部门说

——共同制止这股歪风

市消费委相关负责人介绍，装修公司、装修工“吃”回扣现象，存在不正当竞争和商业贿赂的嫌疑，较终损害的是消费者的合法权益。但是，由于回扣提供和获得双方的行为点对点发生，存在较大隐蔽性，因此目前杜绝这个装修潜规则存在一定困难。

然而，有困难并不意味对此束手无策。这个潜规则是建立在消费者不懂行、装修公司有专业优势的基础上，只要有关部门能积极引导消费者多了解一些装修方面的知识，并引导他们使用规范的装修合同文本，也能一定程度上避免消费者合法权益的受损。此前，市消费委和市工商局、建设局等单位，曾联合出台了房子装修的合同示范文本，里面写明了双方的权利和义务，对消费者合法权益起到较好保障作用。消费者可以到温州红盾信息网下载合同范本使用。

下一步，市消费委将与我市相关行业协会一起研究如何遏制装修潜规则问题，澄清装修潜规则“浑水”，进一步维护消费者的合法权益。在此，市消费委呼吁广大消费者积极揭露、举报装修潜规则，共同制止这股歪风。

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