“现在都不用手写填表了，这个多好啊，快!”来自琼海市嘉积镇的卢先生一边填着护照申请表，一边感叹着。2月20日一大早，卢先生一家来到琼海市公安局出入境办证大厅内办理护照申请，准备带着母亲和妻儿到新加坡去探望父亲。在办证大厅工作人员的帮助下，不到2时辰的时间，他就在自助填表机上完成了申请表的填写。

　　琼海市公安局出入境管理负责为市民办理出国护照和往来港澳台证件业务。春节假期后市公安局出入境办理迎来高峰。据统计，2月16日至20日，琼海市公安局出入境管理受理公民出国出境手续共计783人次，是平时办理出入境业务量的两三倍。面对办理出入境证照的人流高峰，办证群众对排队办理业务也都很理解。

　　出入境管理大队教导员王凌峰介绍，春节前后申请办理证照迅猛增长的主要原因有三个：一是春节临近，回乡探亲、度假的人员增多，许多人都会趁着回家探亲的时间前来申请办证;二是春节假期向来都是市民外出旅游的高峰期，许多人都会选择在节后外出游玩、探亲访友;三是省公安厅推出了9项23条便民利民措施，再加之市局在社会管理服务创新上下大力度，新增了自助填表机、自助受理机等便民设备，这些便利条件也促使了申请量的增加。

　　针对节后办证高峰潮，市公安局出入境管理科学调配警力，及时启动应急预案，在坚持常态化优质服务的基础上，有针对性地出台七项措施，通过增设办证受理窗口，加快受理速度;开通交错、延时服务，实行旅行团(社)预约受理机制，满足当天申请群众的需求;延时加快审核、审批工作，做好材料的上报工作;严格落实“绿色通道、急事急办”制度，确保急事急办、无审批的申请人在3个工作日里领取到证件;及时处理上报补充纠错信息，通知申请人补齐相关材料，不因信息回退而影响群众预约取证时间;完善咨询窗口服务工作，安排一名引导员负责答复，准确、快速、有效引导群众办理证件;强化发证管理，确保专职发证人员认真负责，有条不紊做好证件的收、发放及保管工作。

　　为了方便群众，琼海市公安局出入境管理近日经常延时办理出入境业务，上午一般在十二点之后才下班，下午也经常是走较后一名群众才下班，为市民营造一个良好的办证氛围和提供快速、高效、优质的服务，受到了群众的赞誉。 

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