三亚2月25日消息2015年春节黄金周，三亚旅游市场环境发生深刻变化，顺利实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。今年春节黄金周，是三亚领导重视程度较高，各区、各部门投入精力较多，依法打击和处罚力度较大，社会综合评价和游客满意度较好的黄金周，广大干部和一线旅游工作者坚守岗位“舍小家、为大家”，受到广大市民、游客的普遍认可。

　　据统计，春节黄金周三亚共接待游客79.04万人次，同比增长11.73%;旅游总收入63.45亿元，同比增长16.12%;全市商品销售总额5.13亿元，同比增长30.9%。

　　消费方式在改变——九成游客用手机搞定行程 六成游客选择停留4天

　　据抽样调查，2015年春节黄金周游客以民营企业职员、自由职业者、国企职员、学生为主，整体层次较高。其中，月收入水平8000以上人群占74%,同比提高32%。一次以上来三亚的游客占26%,回头客人增多。

　　在三亚人均消费4000元以上的占51%,人均消费2000-4000元的占40%;从人均停留天数来看，63%的游客选择停留4天以上。游客结构的变化有力促进三亚旅游提档增速。

　　“中高端年轻游客的增长，直接影响旅游消费方式的变革。”目前，17%游客获取三亚旅游资讯的渠道是旅游网站、14%游客借助移动手机APP。携程旅行网统计数据显示，今年春节，游客到访三亚前使用PC端（在线预订）预定机票、酒店等产品的占75%,到达后使用移动端（手机、IPAD等）预定租车、一日游、门票等产品的占93%。移动端、PC端支付便捷、优惠明显等优势，使得在线旅游快速增长。“说走就走”的旅游方式日渐成为时尚。

　　市场环境在转好——节前苦下功夫保秩序 赢得众多游客来点赞

　　今年春节黄金周，三亚提前谋划、主动作为、深化整治，源头治理海上旅游、海鲜排档、水果摊点、购物场所、交通拥堵、停车难等难点问题，多部门联动，明察暗访相结合，严管重罚，“欺客宰客”等旅游顽疾有效遏制，节日旅游市场明显规范有序。在交通路况、停车管理、景区服务、城市卫生、经营秩序等多个方面，赢得众多游客赞誉。在对三亚总体印象调查中，非常满意和满意的占76%,满意率较去年同比增长8%。

　　今年春节前夕，三亚主动发布《2015年春节黄金周旅游公共服务信息》，引导游客避峰出游等信息的有效传播，一定程度上影响了国内游客提前出游的计划。另一方面，羊年春节是48年中的“较晚”春节，到了2月底，许多中小学临近寒假结束，这也促使许多家长将出游计划提前。

　　国家旅游局2月21日发布的春节旅游市场信息中明确点明，三亚等3个旅游目的地城市春节旅游市场秩序良好。

　　客源结构在优化——家庭散客成为主流客源 二线城市客源潜力初显

　　春节阖家团圆、举家出游是国人的消费习惯，今年来三亚的“家庭游”占三亚客源的主流。来三亚的游客中，22%的游客为2人出游，27%的游客为3人出行，4人出游、5人出游分别占比11%和14%。

　　据多家网站调查数据显示，今年春节三亚再次成为国内游客度假头选地。散客成为市场增长的主力。春节期间，省内主要旅行社接待三亚团队游的数量明显下降，从旺季的1000—1500人/天减至300—400人/天。三亚景区游客散团比进一步扩大为71:29,主要景区接待散客量明显上升，如天涯海角景区散客占游客数的80%。

　　三亚春节传统核心客源地是以珠三角为核心的华南地区、以京津为核心的华北地区、以长三角为核心的华东地区。今年湖南（占总游客数7%）、湖北（占总游客数6%）、河南（占总游客数5%）、山西（占总游客数4%）等地的新二线城市游客人数日渐增多，以家庭为单位的消费趋于理性，对三亚海岛度假游的认可度不断上升。

　　旅游产品在升级——海棠湾国家海岸旅游产业转型升级 旅游新产品激活游客游玩乐趣

　　经过近年来的开发建设，海棠湾作为新湾区，“吃住游购娱”等要素逐步聚齐，海棠湾免税购物的开业运营及凤凰花海的带动效应，以及新开业酒店软硬件设施和价格优势，使得今年海棠湾区域内的酒店平均开房率为72.1%。

　　抽样调查显示，春节期间，游客选择经济酒店的占35%,高端度假酒店的占22%,自有住房和亲友住房各占22%,家庭旅馆的占12%。

　　春节黄金周期间，三亚在多个旅游细分市场推出新产品，广受游客好评。

　　海洋旅游方兴未艾。春节期间，随着游客海洋意识的不断提高和度假旅游的深入发展，海洋旅游产品与服务已从“看海”逐步向“玩海”发展。针对游客的调查数据显示，游客主要的休闲项目还是参观景区和海上娱乐，各占24%和19%,海上娱乐占比同比提高，海上游三亚、海上游天涯等平价观光项目深受游客喜爱。其中，海上游天涯项目日均游客接待量连创新高，多日突破千人。

　　良好的天气，力促低空旅游成为今年春节旅游的一个亮点。事实表明，低空旅游成为中产家庭旅游消费的新宠，开通的“三亚——博鳌”包机航线，共有8架次的包机飞行，三亚区域内48次飞行，体验水上飞机项目成为高端游客的新选择。

　　免税购物游成为三亚春节旅游的“明星产品”。得益于营业面积的扩大，货品品类的丰富，“即购即提”等购物方式的改进，以及春节系列优惠活动的开展，海棠湾免税购物成为名副其实的“万人景区”，高峰时3万余人次/日的入店量，直接带动海棠湾餐饮、住宿、交通等系列消费。

　　　　三亚春节接待游客79.04万人次 旅游总收入63.45亿元

　　2月24日，春节黄金周落下帷幕。根据三亚市旅游委的统计数据显示，三亚多措并举交出了满意答卷：接待游客79.04万人次，同比增长11.73%;旅游总收入63.45亿元，同比增长16.12%。

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