新暖气管道刚装上没几天，五楼住户家的暖气阀门却突然爆裂，楼下两户家中也受牵连，被泡得一塌糊涂。“全家人‘抗洪’整整一下午，地板、家具、家电全被淹了。”昨天下午，家住李沧区翠湖小区64号楼402户的杨女士拨打早报热线82888000反映说，管道施工方和阀门厂家还没有明确具体谁来担责，暖气爆裂造成的损失谁来赔呢？

　　阀门爆裂苦了楼上楼下

　　杨女士告诉记者，她所住的翠湖小区自入住后一直没供暖，今年是头次供暖，暖气管道也是刚安装完毕不久，目前还正处于试供热阶段。前天下午1时左右，杨女士和家人外出吃完饭回家，发现家中正在“下雨”，客厅及卧室顶部墙缝滴水严重，客厅及卧室地板上都被水泡了，床、沙发及电视机、冰箱等全都被淋上了水。“一家人从下午1点半便开始忙活排水，一直干到下午4点。”杨女士说。据介绍，家中漏水是因为502户家的暖气阀门爆裂所致，暖气管里的水流出后将五楼全淹了，随后又渗透到四楼和三楼。“我们家今天还在收拾残局，真是草鸡了。”杨女士郁闷地说。

　　施工方与阀门厂家互相推诿

　　“暖气管道施工方来查看现场后，表示是暖气阀门质量不合格造成爆裂。”暖气管道爆裂发生后，杨女士和五楼邻居头先联系到暖气管道施工方，随后施工方又将阀门厂家相关负责人叫到现场，而阀门厂家相关负责人却称阀门安装本身便存在问题，究竟是哪一方的责任，还需要对阀门做质量鉴定才能明确。“他们互相推诿责任，我们遭受的损失该向谁索赔呢?”杨女士说。

　　经过采访调查，翠湖小区属于青岛碱业股份热电分公司供热范围，而具体负责暖气管道施工的则是该企业下属的钰泓热力公司。“是暖气阀门质量不合格导致爆裂，这是极个别的现象，我们正在尽力解决此事。”钰泓热力公司相关负责人明确向记者表示。

　　但杨女士向记者表示，她和邻居一直没得到有关部门的说法，到底是谁来给他们赔偿，他们至今一头雾水。(记者 锡复春）

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