我是杨浦区复旦书馨公寓的业主.我家由于厨房水斗滴水于2007年1月8日报修到小区物业(家华物业)维修部.当日他们上门为我家进行水斗维修,水斗滴水得到了改善,可他们在维修水斗的同时不慎将水斗的流水管和后阳台的下水管的接口处弄脱落了.造成我家于2007年1月10日水漫金山.由于电线在水里浸泡时间太长,导致2007年1月12号早上电路短路.当然,事故发生后,物业的工作人员都努力的为我家解决困难.当时,我问:“如果以后我家的地板变形怎么办?”因为木地板也在水里浸泡了叁天两夜,我不免有些担心.当时物业的主管以人格担保,只要我家以后地板出现什么样的问题,他们都会为我家维修好直到我家满意为止.我相信了他们的承诺. 现在我家客厅的地板已暴裂,已经影响到我家的正常生活.我找到物业公司要求他们履行当时对我家的承诺.可是我得到的答复是:水管漏水不属于他们的维修范围,给我家来维修了,是给我家帮忙. 因此，在这件事情上，物业没有任何责任,所有责任必须由我们业主自己承担。包括当时在我家挖开的地板和在橱柜里面挖开的好几个洞。我真不明白,我们业主花了这么多的物业管理费请物业公司来干什么?而且还是这么一个出尔反尔、不负责任置业主利益而不顾的物业公司.事发时，物业的主管以他们不值钱的人格做担保来骗取业主对他们的信任。一旦有事，全部开始耍无赖，甚至连人格都不要了。我想联系他们的上级公司专业，可他们却以专业不在和联系不上为由推托。如此不守信誉的害人物业不知有谁能管管？？？？

较佳答案 如果你的问题在你小区是普遍现象那么可以请业主委员会向物业公司提出改变现状的要求.如果还是老样子的话,到上一级的房地局申诉,再没用的话就把物业公司炒鱿鱼!至于你的问题可以请律师打官司!不过很费事而且不一定赢.现在上海没几家好的物业公司.要是好的物业费也上去了!大部分"假物业"都是请外面的人代自己维修的!现在很流行物业维修快餐化!反正都是物业帮你找人还不如自己找,修好一次给次钱.修不好不给,坏了让他赔!你请物业来修一样也要花维修费用的!

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