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跪求懂法人士帮忙！物业纠纷！

编辑：海南房产网发布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：发布当天阅读 622 次

阅读声明：文章内关于户型面积的表述，除了特别标明为套内面积的内容外，所涉及户型面积均为建筑面积。

我们学校的公寓是物业管理的，前几天我们宿舍的门坏了。在坏之前我们已经告诉了一个物业维修人员，被告知说不能修了。现在门坏了，物业要求陪钱。说报修必须是书面形式的，而且必须要找专人。我想问问他这种做法是否合理！物业的人找过我们了，把责任完全怪在我们头上。而且我们以前报修时他维修的是锁，而且修了不到两天就坏了。

较佳答案 正确的物业维修报修程序：1、电话报修（或物业接待报修）——物业接待人员开具维修单——报工程维修部门——工程维修部门接单上门服务——维修完毕业主签字确认——维修人员回单转物业接待——接待电话回访或登门回访——维修单存档——完成2、电话报修（或物业接待报修）——物业接待人员开具维修单——报工程维修部门——工程维修部门接单上门服务——未能修复——维修单中注明原因，并告知下次维修事宜——业主签字确认——维修人员回单物业接待——回访，另约维修时间——完成作为物业，应积极与业主沟通，主动为业主提供服务。楼主所提，物业维修人员的做法只是个人的服务意识问题，物业公司有待加强管理。锁修好了，又坏，是维修人员个人能力问题。

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