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购典木牌家具不爽新桌裂出三条缝
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 阅读 641 次
2010-12-31 来源: 合肥晚报 评论 0 条
核心提示:“购的时候,商家说实木家具不会开裂不会生虫,没想到才用3个月,桌子上就出现3条裂缝。”昨天,张小姐致电本报热线反映她购家具遇到的烦心事。 购的时候,商家说实木家具不会开裂不会生虫,没想到才用3个月,桌子上就出现3条裂缝。昨天,张小姐致电本报热线反映她购家具遇到的烦心事。张小姐告诉记者,今年8月15日,她在位于长江东路的合肥环宇家具城购购典木牌的床和桌子,一共花费了3400元。桌子是原木颜色,购的时候商家告诉我,实木家具不会开裂不会生虫,我当时也比较放心地购购了这款桌子。
谁知道,3个月后,张小姐家里的桌子就出现3条裂缝。我给商家打电话,他们居然说,开裂很正常。后来,他们答应给我换一个新的桌子。张小姐说。
12月初,商家给张小姐了一张全新的桌子。可是张小姐发现,这个新桌子桌面的颜色不对,是旧桌子翻新的产品。张小姐气愤地说:这种翻新的桌子,我们哪里敢要啊!我要退货,商家却说出了问题再找他们。张小姐表示,她可以将有裂缝的旧桌子和新来的桌子还给商家,只要能退货,可是商家却不同意。
随后联系了典木家具的陈经理,她告诉记者,根据公司的规定,购购家具如果过了一周后,公司只能进行维修,而张小姐遭遇裂缝的情况后,她亲自上门进行服务,厂家也立即换了一个新的桌子。如果新换的桌子有质量问题,我肯定会负责到底的。现在张小姐要求退货,但是没有任何条款是这样规定的。
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