我家花了3900元购了一个迈日牌太阳能热水器，购的时候经销商承诺说，该热水器冬天也可以使用，且出水温度能达到80度。可没想到，去年冬天，天一冷外面的管 都冻裂了。现在热水器不能用成了摆设，找经销商人家也不管。前天，家住开发区G6小区17号楼3单元的由先生向生活帮记者诉苦。
据由先生反映，2009年8月20日，他在迈日科技有限公司烟威总代理处，花了3900元购了一台太阳能热水器，是那种装在阳台上的太阳能。购购时，经销商声称，冬天太阳能热水器出来的热水可达到80℃，并实行终身保修。
可万万没想到的是，热水器购购回来的当年，也就是到2009年的10月底就不能用了，出来的热水温度比较低，根本不能用于洗澡。当时，他去找经销商，经销商承诺说，等到2010年5月1日前给他更换新主机，结果没给换。后一直推到10月1日也没换。去年冬天，太阳能的管子又被冻裂，更换了新管后，温度还是不够，出来的热水温度也仅有3040℃。无奈之下，他只好又花钱购了一台电热热水器。
采访中，了解到，由先生居住的G6小区，共有10多户居民购购了该品牌的热水器，其中有不少管子冻裂了，有的虽没冻裂，但冬天使用时出水温度仅有10℃，无法用来洗澡，而且连续冷两天，管子就会被冻得流不出水来。现在，有9户强烈要求退货，只有一户想等着将来换厂家推出的新产品。
23日，记者想与迈日科技有限公司烟威总代理刘先生取得联系，头几次拨打，电话虽然开着机，但却一直无人接听。昨天再打时，电话已经关机，无人接听。

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