房贷业务是开发商联系的，银行把利率上调的新还款计划通知传给售楼部理所当然；还贷款是购房人和银行间的事，售楼方没理由通知业主领取银行的单子。由于银行和开发商做事太认“死理”，致使房贷人收了违约罚单，还始终弄不明白错在哪方。

2003年12月在西安市长安区“摩登小镇”贷款购了一套住房的宋女士，今年1月份在给银行还贷款时遇到了一件烦心事：几天前，已经按“还贷合同”按时还清1月份862.29元贷款的她，却意外接到银行催她补交房款和违约金的电话通知。经询问得知，早在去年10月份银行利率上调以后银行就要求贷款的客户自今年1月1日起，必须按上调后的新利率还贷款，原还贷计划单作废，而宋女士却在不知情的情况下没按要求还款，以致单方面违了约，按合同规定要交违约金。

据宋女士讲，之前从来没有谁通知过她这件事，银行这样突然给她开出罚单，显然不合乎情理。可当初负责给宋女士办理贷款业务的工作人员却称：银行早在1月10日左右，就将新的还款计划通知传给了“摩登小镇”的售楼部，宋女士没有拿到东西，错不在银行，问题出在“摩登小镇”。而售楼部一位姓屠的先生在接受记者采访时却说：银行是把宋女士的新还款计划通知发到了售楼部，但是售楼部没理由非得通知银行的客户。因为还贷款是购房人和银行之间的事，跟售楼部没任何关系。况且宋女士当初购房时的客户资料放在总公司，售楼部没有其联系方式。没办法，也没必要予以通知，只能等她自己来拿。

记者从宋女士处了解到，由于银行和售楼部在此事上都认“死理”，让她无缘无故被处罚。尽管银行开出的“罚单”，其金额仅有几块钱，但是银行和售楼部如此待客的态度，却令人痛心。宋女士说：“如果当时有一方能放下架子给我打电话，也不会惹出这么多的是非!”　　　　　(作者：海涛、何君)

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