根据省委办公厅、省政府办公厅关于《海南国际旅游岛建设环境综合整治工作方案》的要求，我市相应制定并出台了《琼海市推进国际旅游岛建设环境综合整治工作方案》。为保证《方案》顺利实施并使全市推进国际旅游岛建设环境综合整治工作扎实有效，市委、市政府专门成立了琼海市推进国际旅游岛建设环境综合整治工作专业小组。小组下设办公室和旅游市场环境综合整治组、社会治安环境综合整治组、卫生环境综合整治组。抓好：

　　旅游市场环境综合整治。1、整治旅行社不履行合同约定，降低服务标准，聘用无证导游人员、租用无旅游营运资质车辆接待旅游团队，以低于成本价接团并向导游转嫁经营风险等行为。2、整治导游人员服务意识差，服务态度恶劣，胡编乱导，强迫游客购物和参加自费项目，擅自改变行程，恶意甩团等行为。3、整治旅游车司机服务意识差、服务态度恶劣，强行要求导游、游客支付小费，擅自改变行程，恶意甩团，旅游车私自承揽团队业务等行为。4、整治旅游购物点以套“老乡”、用“托儿”等手段诱骗游客购购假冒、伪劣、违禁商品或进行敲诈勒索的行为。4、整治水果摊位等旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、不明码标价、低报价高结算、以假充真、以次充好等手段欺诈游客，出售卫生不达标存在安全隐患的食品，歌舞厅等娱乐点强购强卖、强迫游客消费等行为。6、整治旅游景区（点）以“算命测相”、“烧香拜佛”、“看病抓药”等为诱饵骗取游客钱财等行为。7、整治旅游购物点、旅游景区（点）虚高价格，以高额回扣揽客行为。8、整治旅游饭店降低服务质量标准，发布虚假广告宣传，以非冒用、低冒用高，在旺季哄抬房价等行为。9、整治非法散发“旅游优惠卡”和旅游传单形式招徕游客，从事旅游组团活动，以及旅行社与“黑社”勾结作案等行为。
　　社会治安环境综合整治。1、打击“两抢”、盗窃、诈骗等多发性侵财犯罪行为；2、打击色情敲诈、暴力宰客等违法犯罪行为；3、打击“黑导”、“黑车”涉及违法犯罪行为；4、打击暴力抗法、妨害执行公务等行为；5、打击“黄赌毒”等违法犯罪活动；6、整治交通秩序，预防和减少交通事故；7、加强旅游安全工作，预防和减少消防安全事故、食品卫生安全事故、旅游设施设备安全事故以及游泳、漂流等旅游项目安全事故。

　　继续抓好卫生环境综合整治。1、整治各类公共场所脏乱差现象。脏——各类公共场所垃圾、污水满地；乱——乱张贴、乱摆卖、乱搭建、乱停放；差——道路、桥梁、路灯、户外广告等公共设施坑洼不平、破损、污渍斑斑，设施状况差，绿化缺损。2、整治环境卫生设施不配套。居民密集区有路无灯、有路无绿、有绿无荫、污水无下水道排放；垃圾无处存放、无人清理、无工具运输、无集中处理点处理；果皮箱、公厕布局不能满足规定要求等。3、整治各种不文明行为。占道经营、随意停车、乱扔垃圾、随地吐痰、随地大小便等。4、整治市容市貌。主要街道上建筑立面、色彩、招牌广告以及各类地上管线等设施破旧、脏乱。5、整治旅游厕所问题。整治调整公路两侧、旅游景区（点）的旅游厕所卫生环境脏乱差的问题。 

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