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提高推销能力

编辑：海南房产网发布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：发布当天来源：琼海房产信息网阅读 1218 次

阅读声明：文章内关于户型面积的表述，除了特别标明为套内面积的内容外，所涉及户型面积均为建筑面积。

　　1.把握客户心理之动态历程,因势利导

　　人们购物时的心理动态大体经历以下八个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、tt轻检讨、信赖、行动、满足。房地产购卖或租赁行为也不例外。中介人应针对人个阶段施以相应对策和行动3如I吕西招贴吸引路人注目,包形图片引发兴趣.动听描述激发联想,服务部位令客户感到l满足等等。

　　2.店面待机方法

　　我们常看到中介公司里秩序井然,神情肃穆,一付工作的紧张气氛,-且客人进入.中介人员纪争相反应.各种笑容绽放,lfH对同一个客户,难免场面尴尬,极不自然-这不是亲切的店面服务UJF-确的待机方法应是顺序t主持.必有一位子在甸和j迎按客户的位置甚至走出店面。经常意识到j客户的存在,不至于突然失态.客户进入后更不能七嘴八舌。

　　3.留住客户，适时招呼

　　客户进入公司的,或直截了当发阅,或审视各种资讯。中介入员此时大可不必强势推销,简单的套话之后,应注意观察在:户的神态n选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼,否则会把客户逼走。

　　4.推荐物业应从低档的开始

　　不知道顾客购购预算时,此种方法较易获得顾客反馈。给顾客做足面子,顾客感觉好,会道出真实意图n反之则容易伤害顾客的自尊,以一句"太贵了"结束访问。

　　5.掌握顾客需求

　　接连不断地单方面询问甚至质问会使顾客反感而不肯说实话。询问应与推荐物业及介绍房地产知识交互进行循序渐进地探寻顾客需求,并试图逐渐集中到顾客购楼或卖楼的焦点上。

　　6.增长见识的方法

　　房地产中介人员苦于无法进修或缺少指导书,这是因为房地产中介行业还不发达的缘故。我们可以在实干中学习向阳业先进学习,注意寻找相关图书,例如这本《房产中介机构运作指南》就是一个不错的指导教材,走出店面去各售楼处、展销会去体验,把它与这本书对照,将书本知识与客户经验结合等。

　　7.推荐时的用语

　　配合客户的需求及时说出合适的参考意见往往收到校好的效果,如:两居室小单位非常好卖,今年流行这种复式结构,框架结构可以改动,这种弧形阳台您孩子一定喜欢物业管理真让人省心,小区幼儿园的老师特别认真···要说得自信、够专业、有水平.设身处地从客户的角度说。

　　8.成交的契机

　　密切留意客户的成交信号，及时给予确认和巩固。抓客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默地思考,不自觉地点头时,关注价格问题时,反复询问相同问题时，关注售后手续之办理时。