2009年，汤臣一品成功的营销反击战和汤臣集团的形象翻身战在某种程度上来说，可能比销售40亿元的星河湾更能吸引舆论的眼球。这个2005年刚一推出便饱受责难的“天价楼盘”，在舆论暴风骤雨般声讨后淡出人们的视线3年，却在2009年春夏的不经意间再次让所有人吃惊：从3年4套到1天5套的销售量，让整个市场刮目相看。而这一切，无不与汤臣代掌柜汤子嘉息息相关。

　　“汤臣的很多东西，都是继承我父亲的理念，但在公司形象以及对外的作风上要有所改变，公司要随着时代和社会的进步而进步。”汤子嘉说，“在企业内部文化方面，我一直要求我的员工一定要非常热爱自己的工作，同时要不停提升自己，做好自己。另外，企业发展到一定程度，一定要引入科学管理。我除了做汤臣的老板之外，还要以一个职业经理人的素质来要求自己，不断加强专业素质。”

　　汤子嘉刚进入汤臣的时候是做父亲的助理，因为在其父亲汤君年看来，做助理可以在较短的时间内有的成长。“那时候，刚踏入社会，也是边干边学的状态。很多东西也不是在书本上可以学到的，当父亲做决策判断的时候，不会和我说为什么，但我可以在一边观察，学到东西。”汤子嘉说。做了2年助理之后，他转做销售，去汤臣怡园销售现场。“父亲说要头先面对客户，了解客户的要求和市场的需求。”

　　2009年初，汤子嘉开始接手汤臣一品项目。当时汤臣一品在卖大户型，因为面积大，位置也是较好的一线江景，所以总价较高，推进速度缓慢。

　　汤子嘉较初的想法是要让汤臣一品摆脱之前“较贵”的项目符号，一定要推出新的产品，包括在总价上和单价上都要有所不同。另外，在和外界沟通上要做调整，应该用开放的心态来经营。

　　而在汤子嘉上任之前，汤臣对外的态度也比较生硬，其战略放在了产品的塑造上。在今天，尤其在资讯高度发达的上海，面临的是新环境、新阶段，汤臣对外宣传、管理风格、品牌塑造上，都应该更加具备开放的心态。

　　在执掌汤臣一品后，汤子嘉按照他的思路，对销售、企划两大部门进行了调整，同时推出一些更贴近市场的营销策略。按照他本人的说法：汤臣一品要以一种开放、务实、亲民的姿态入市，以一种商人的方式卖楼，减少了外界对汤臣一品的神秘感。

　　汤子嘉采取的解围策略包括：取消诸多严苛的参观预约条件，还原真实的汤臣一品，让它成为一个正常的房地产项目，正常地销售，而非肩负着非地产项目的诸多负担。比如在看房问题上，不再需要验资环节，只需要提前预约就能参观。门槛放低后，汤臣一品售楼处相当忙碌，看房预约常常满档。

　　此外，汤臣一品还针对特定消费者展开“口碑营销”。对媒体、对外界保持积极的沟通，促进外界对汤臣一品的了解。从地段、品质到内部精装细节，来看房的人基本都给予汤臣一品较大的认可，在市场和客户的口碑方面，让汤臣一品有了非常大的进步。

　　有评论人士认为，在打理汤臣一品的时候，汤子嘉使用了高明的一招——“去化”：让汤臣一品摘掉了“中国高价楼盘”帽子，也迎来许多潜在购家的目光，他们开始消除顾虑，不用太担心被“妖魔化”。

　　而对于国外先进的服务理念的推崇，则来自于汤子嘉海外游学多年的感悟，也由此带来了地产服务“软实力竞争”的新观念。

　　“父亲一直教导我们眼光要放长远，汤臣不是炒房者，是经营者。”汤子嘉回忆说，也的确如此做。

　　对于汤臣的未来，他也赞同企业发展到一定程度，必须要引入一定的现代企业管理制度。“中国过去很多传统都停留在管人，而不是管事上。我觉得完善的制度是让你去判断哪些事应该做，而哪些不应该。当然，在中国，要考虑到中国社会的传统、文化和习俗。中国文化比较重感情，这点倒是无论管理企业还是日常生活，都要顾及的方面。”

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