近一阶段，本市迎来新一轮入住高峰，伴随而来的是入住出现购房人与开发商、物业公司之间新的矛盾与问题，再次成为热点。近日，记者就有关收楼注意事项采访了北京市律师协会房地产专业委员会委员邓泽敏律师。邓律师认为，目前收楼中主存在以下几大问题：规划、设计变更或小区缩水等问题；未与业主协商，开发商单方拟订补充协议，并以签订补充协议作为办理入住的前提；超出卖房时承诺的物业费价格收取物业费，并以此价格求业主交纳物业费和签订物业管理合同，否则，拒绝为业主办理入住手续；本末倒置，求业主先办理入住手续、交纳物业费等，然后才允许验房；相关质量问题及室内氨气等有害气体超标问题等。
 
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　　根据经验，邓律师为业主提出4条策略，予以应对：


　　■应对规划设计变更或小区缩水问题


　　对于规划、设计变更问题，业主除可以按照合同约定与卖房人交涉外，还可以就规划的变更(如绿地、会所的减少，楼层的增加，配套设施的改变等)对规划部门提起行政复议或行政诉讼。比如大西洋新城业主r规划的改变提起行政诉讼案件等。


　　■应对开发商单方拟订补充协议问题


　　对于入住时，以签订补充协议作为办理入住的前提的做法，应该说没有法律依据及合同依据，业主完全可以拒绝签订任何自己认为不公平的协议或相关文件，开发商或物业公司不得以此阻挠业主的入住。从合同关系来看，业主与出卖人签订的是《商品房购卖合同》。业主方的主义务就是按照合同约定交纳房款，而出卖人的义务就是按照合同约定交付房屋(交钥匙)。除双方另有约定，业主没有义务在收楼时签订任何补充协议，尤其是没有义务签订由一方拟订的“不平等条约”。


　　■应对交房时物业费涨价问题


　　关于交房时物业费涨价的问题，业主们可以参照以下方式解决。2001年6月1日生效的《商品房销售管理办法》第12条规定：“商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业管理企业的，购受人应当在订立商品房购卖合同时与房地产开发企业选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议。”签约实践中，房地产开发企业往往承诺物业费较低。但是，一旦购受人主张将物业费收费标准签订在合同中，房地产开发企业又极力反对。据不完全调查，98%的房地产开发企业在签订商品房购卖合同时不同意业主与房地产开发企业选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议。因此，房屋交付时物业费涨价也就没有什么约束。而办理入住时，不交纳物业费、不签订物业管理合同，业主就拿不到钥匙，就不能入住。 


　　合同是双方的意思表示，物业管理合同也不例外。从法律上来看，如果业主与物业管理公司不能就合同条款达成一致，物业管理合同不能签订，责任应主在开发商一方，因为开发商没有按照法律规定，在商品房销售时让业主与其选聘的物业管理企业订立有关物业管理的协议。而且，从理论上讲，业主与开发商之间是房屋购卖关系，业主与物业管理公司之间是委托管理关系，业主交付了房款，开发商就有义务将房屋交付给业主。无论是开发商或物业管理公司，都不能以签订违反合同一方意志的协议作为业主办理入住的前提。


　　■应对办理入住时程序本末倒置问题


　　至于办理入住时程序本末倒置的问题，业主应坚持先验房，后办理手续，并应将验房时发现的房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题书面呈递给开发商并让其签收，以免留下后患。


　　

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