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售楼员待客要求与规范七准则
编辑：海南房产网 发布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：发布当天 阅读 687 次
阅读声明：文章内关于户型面积的表述，除了特别标明为套内面积的内容外，所涉及户型面积均为建筑面积。
一．七个字：礼（礼貌待人），勤（勤服务），精（精通业务），细（工作细心），快（动作快捷），静（保持环境安静），洁（保持自身和环境清洁）
二．六个勤：手勤（勤帮顾客拿东西），脚勤（顾客上门立即上前迎接），眼勤（密切关注在场顾客动静，顾客有求时，随时提供服务），耳勤（注意顾客呼叫声），嘴勤（多向顾客介绍），脑勤（多思考）
三．五个请：请进，请坐，请喝茶，请看资料，请指导。
四．四步曲：顾客永远是对的，顾客是开发商的衣食父母，顾客花钱购的是服务和品质，在顾客开声前售楼员要先开声向顾客打招呼
五．三轻声：走路轻，说话轻，操作轻
六．二满意：形象满意，服务满意
七．一达到：达到成交目的
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