又到一年一季的收房季，交房本是一件开心的事，可是在近几年的交房季中，各种各样的房屋质量问题也开始接踵而来，交房日期推迟、房屋质量问题、开发商承诺的条件不给兑现、霸王条款等等。这些问题使得交房这件喜事变成了一件愁事。

　　近日，科城山庄二期锦泽园业主们在交房时也遇到“憋屈事”，多名业主投诉该楼盘在交房时所遭遇到的“霸王”行为：不具备合同约定的条件就要求业主办理收楼手续，且收楼前不能看房。

　　收楼处：“先签字收房才能看房 这是公司规定”

　　科城山庄位于广州市萝岗区水西路北（萝岗区府北侧），由广州峻和投资有限公司、广州锦泽房地产开发有限公司、广州峻森投资有限公司联合开发。科城山庄?锦泽园二期发展商为广州锦泽房地产开发有限公司。

　　罗小姐是项目二期锦泽园新业主，于2011年12月去购的房，据罗小姐回忆，当时选择这里，是看中其“楼盘位于区府后面，且开发商为国企”。2013年10月27日，罗小姐收到收楼通知，并于10月31日前与交楼预约收楼，罗小姐当即便约定了日期，并于11月8日到锦泽园收楼收楼。

　　8日下午，罗小姐到达收楼，罗小姐算为较早去收楼的一批业主。赶到收楼现场收楼的罗小姐被告知办理了收楼手续才能去看房。这让罗小姐感到疑惑：不给看房如何办理收楼手续？而收楼部给的回应是：公司规定是先签收才能去看房。“就算是购个水果，也要先看过了，才确定购不购啊！”罗小姐比喻道。而补充协议明确写明乙方认为商品房不符合交付条件的应提供有资质的质量检测单位的鉴定结论。“可是我们没有办理签收手续都不能验房，如何提供质量检测单位的鉴定结论？”罗小姐说道。

　　业主：证件不齐不符合交楼标准 拒绝收楼

　　无奈之下罗小姐要求开发商出示合同第五条规定的房屋交付时甲方应当向乙方提供的有关证书时，得到的回应却是：目前合同里的所有证件都没有。

　　“所有证件都没有，这是不符合收楼标准的，让我们怎么收楼？”罗小姐无奈地向记者说道。“不给看房就要签收很无奈，而更无奈的是开发商不具备交楼标准则通知我们去收楼。”

　　记者于11月10日在收楼现场跟随业主进入收楼处时只看到了合同约定中的《房地产住宅质量保证书》《房地产住宅使用说明书》，以及《建设工程竣工验收报告》复印件。当业主要求收楼人员出示《建设工程竣工验收报告》原件时，收楼人员给出的回应是只能看复印件。

　　随后，记者致电锦泽园专职质检员王工，得到的回复是：目前该项目消防、环保等条件都还没有做齐，还没达到验收备案的条件。而致电开发区质监站备案办，得到的是同样的回应。

　　业主罗小姐当日没有签署收楼确认书，由于想看看自己的房子，于是罗小姐跟随一位已经收了楼的业主进入到项目现场，并到自己的购购的房子查看，发现问题多多，房子卫生很脏、地漏周边的灰已经浮起来、门被刮花后修理很粗糙、插座包装没拆，且不在一个水平面上，甚至插座安装得凹凸不平等等。

　　认为房屋质量也没有达到收楼标准的罗小姐写了一封抗议书至广州锦泽房地产开发有限公司。信中罗小姐提出房屋中出现的问题，并要求开发商在7日之内出具《建筑工程竣工验收报告》、《建设工程规划验收合格证》、《建设工程消防验收合格意见书》或备案凭证及供水、供气、供电、通有的恒久使用证明材料，以及人防、环保部门出具的认可文件或准许文件，否则拒绝收楼，并将采取一切合法的手段追究开发商的法律责任以维护自己的合法权益。

　　抗议信已于11月10日寄出，开发商于13日给出的回复函中并无明确回答罗小姐的要求。

　　回复函

　　律师：未验房要求收楼带有一定的欺诈性

　　针对此次锦泽科城山庄二期要求业主未看房则要求收楼的事件，记者采访了相关律师，“开发商的这种做法是具有一定欺诈性的，根据开发商与业主签订的合同约定，正在交付楼房时需出具相关单位出具的一定证书，没有出具这些证明可能说明这个楼盘存在一定的问题。”律师表示。

　　律师还说到当收楼的业主遇到这种情况时也要努力维护自己的权益，可以跟开发商投诉要求修改收楼流程，或者给开发商发拒绝收楼信，如果开发商依旧不回应，也可以通过诉讼的途径来维护自己的权益。“而且业主在收楼时查看相关证书时一定要看到原件，复印件真假难辨。”律师补充道。

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