预约了堵在路上怎么办?如果遇到停航预约还有效吗?……

    关于秀英港预约排队系统

    5个你关心的问题这里有答案

    1日，秀英港预约排队系统试运行的天，截至当天18时，预约过海的人数已逾3500人，其中绝大部分用户是通过椰城市民云和微信公众号进行预约的，热门的预约时段是9至12时。由于预约过海模式是新事物，引起了市民的广泛关注，并通过网络等途径提出了“预约了堵在路上怎么办?”“如果遇到停航预约还有效吗?”等5个问题，为此，港口工作人员进行了作答。

    问题1

    预约过海会不会堵路上进不了港?

    答：不会出现这种情况。交警会在港口外的道路上对车辆预约情况进行识别，预约成功的车辆才会被放行进入港口，未预约的车辆则会被分流到其他车道。

    问题2

    每个时间段可预约的名额是如何制定的?

    答：每个时间段可预约的数量是根据港口运行情况制定的，若出现突发状况，会通过“椰城市民云”和新海港微信公众号等渠道提前通知旅客。

    比如，若港口因天气原因处于半停航状态时，运力下降，该时间段的可预约名额就会缩减。没预约上的旅客就可到附近酒店休息等候，或是安排其他行程。

    问题3

    如果预约时间段港口因天气等原因停航了怎么办?

    答：停航时，港口会通过“椰城市民云”和新海港微信公众号等渠道向过海旅客推送通知消息并往注册预约手机号发送短信，恢复通航时也将通过同样的渠道通知旅客。通航后，旅客可再次通过“椰城市民云”和新海港微信公众号重新预约排队。

    问题4

    旅客想预约的时间段被约满了怎么办?

    答：某一时间段的预约排队名额已满，代表该时间段秀英港的运力已饱和，旅客可以改约尚有名额的时间段，或是改由新海港、南港过海。

    问题5

    如果错过预约时间怎么办?

    答：可以随时通过“椰城市民云”或新海港微信公众号重新预约。

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