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二手房出问题物业开发商都不管怎么办
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 来源:浙江在线 阅读 608 次
家住金华金东区广润翰城小区的金小姐致电本报,自己购的房子因为墙体出现质量问题,不能住了,让她生气的是,她找了物业,也想联系开发商,都没有满意的解决办法。这期间,金小姐已经自己找人修房子了。
记者得知,该房子是2007年左右交付的,目前已过了8年时间,那它还在保修期吗?开发商是否要承担维修责任?
墙面出现20多平米的空鼓
业主自掏腰包找人维修
2013年,金小姐购购了广润翰城小区的一套二手房,这是一间单身公寓,一室一厅一厨一卫,面积70多平米,总价约70多万。
对房子的格局,金小姐挺满意的,但住了一段时间后,她发现问题了。
卧室沿窗两侧的墙体,不知为何突然鼓了起来,手轻轻一碰,整块掉下来了,露出了里头的灰色水泥,脱落的面积越来越大,没法住人。
金小姐开始以为是墙体渗水,今年11月份打电话找物业公司,但等了好长时间,也没有得到有效处理。
金小姐只好自己找来维修的师傅,把出现问题的两面墙体表面铲除,再重新刷。
昨天下午,记者在金小姐的房子里,看到敲下来的墙体废料,装了八九袋,堆了一地。两面沿窗的墙体上,已经粉刷上了新的涂料。
施工的阎师傅告诉记者,墙体出现这样的空鼓是不多见的,维修面积大概有20多平米,估计要修20来天,花三四千元。
他解释说,维修工程复杂,敲掉老的墙体还要五六道工序,刷上一层得等干了再刷下一层,所以耗时较长,他已经修了十多天,才进行到第4道工序。
开发商:已过保修期
物业:内墙不归我们管
记者随后找到了小区的格瑞物业。
工作人员告诉记者,接到业主电话后,他去现场看了,初步鉴定是墙体空鼓,属于工程问题,和业主的个人使用没有多大关系。
但工作人员认为,物业公司只负责对小区内的公共设施进行维护,这种出现在业主家里的事情,他们管不了,“这是开发商的事情。”
不过,记者事后采访得知,物业公司接到业主的报告后,并没有将这事反馈给开发商。
记者到广润翰城售楼部采访时,负责工程项目的卢先生告诉记者,这位业主遇到的问题,他是才知道的,所以也没去现场看过。
“物业没有及时跟我们讲。”卢先生说,事情都过去半个月了,业主都已经自己找人维修了。
不过,卢先生承诺会马上去业主家里看看。
据他介绍,类似墙体空鼓问题,这些年他们遇到过好几起,但他说,这幢房子早在2007年就交付了,而一般室内的保修期只有2年,现在已经超出了保修时间。
另一位姓张的负责人告诉记者,以前遇到这样的问题,他们的解决办法是给业主提供一些材料进行维修,但人工费还得业主自己出。
律师看法
浙江泽厚律师事务所徐伟新律师认为,作为购房者,碰到这样的事情,的确很头疼,值得同情。建议业主仔细研究当初的购房合同,如果有必要,甚至可以去档案馆调取相关设计施工的资料,查阅开发商是否存在违规行为。
比如是否存在偷工减料的行为,比如验收时有没有不合规,还有购房合同上有没有提到遇到类似问题,该如何操作等等,或许能从中找到些解决办法。
保修期分为两种,一种是建筑商对开发商的保修期,另外一种是开发商对购房者的保修期。
先说前者,我国的相关法律法规明确规定,正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,较低保修期为5年。其他设施的保修年限也有相应的规定。这里的保修期是从竣工验收合格之日算起。
而业主拿到的住宅保修期,要从开发商将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。国家规定,开发商在销售房屋时,要向用户明确保修项目和期限,且不能低于上述规定的较低保修期。
所以业主在订立购房合同时,要看清楚上面承诺的保修时间和起算时间,如果觉得保修时间太短,可进行补充约定。
另外,交房前后一两年时间,业主应多关注房屋质量,发现问题早点找开发商维修。
如果因为开发商故意拖延或者屡修屡坏导致超过保修期,由开发商担责。对于确实超过期限的,开发商也应本着为客户负责的态度,提供维修服务。
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