“突出琼海的“特”字和琼海旅游的优势，按照海南国际旅游岛建设要求，坚持创新发展，加快旅游基础设施、旅游精品项目建设，完善旅游产业体系，优化城市旅游环境，提高产业整体素质，加大市场开发，着力培育发展后劲，逐步把琼海建设成为国际会展和国际滨河旅游休闲度假城市。”

　　2月12日上午，琼海市旅游委主任杨奋接受南国都市报记者专访时表示，在今后的五年内，琼海将形成以会议度假为主体、休闲旅游为支撑、观光旅游为补充的旅游体系，建成国际会展和国际滨河旅游休闲度假城市的雏形。

　　线上线下互动

　　琼海旅游委高度肯定观察团

　　“琼海市旅游委一直非常重视发挥各类媒体的推介作用，依托电视、网络、报纸等媒体加大宣传力度，进一步提升琼海市旅游在国内外的知名度和影响力。”对刚刚结束的“海南旅游微博观察团琼海行”的线上线下互动活动，杨奋予以充分肯定，并对本报以及关注琼海旅游的博主们表示感谢。

　　他说，新媒体的力量不容小视，传统媒体《南国都市报》联合新媒体开展的活动意义重大，已取得了很好的效果。特别是现在微博上已经兴起一股“琼海热”，诸多游客博主在对琼海美食、美景向往的同时，也提出很多有见地很及时很给力的建议，这一点在旅游委今后的工作上也有很大的借鉴意义。

　　打牢基础优化环境

　　琼海大力规范市场秩序

　　杨奋表示，“春节”、“国庆”黄金周期间，琼海旅游市场持续繁荣兴旺。在市委市政府的重视与指导下，琼海市深入开展了“国际旅游岛建设环境综合整治”和创建“国家卫生城市”活动，优化旅游环境，游客满意度明显提高，旅游投诉和媒体曝光旅游市场问题明显减少。

　　“问题的减少是和‘铁腕’的治理分不开的。”杨奋说，分管旅游的琼海市副市长邢远飞非常重视旅游市场的整治，多次召集有关单位开会研究治理方案，2011年全年共出动旅游执法人员400余人次，检查旅游企业117家次，检查导游183人次，教育、处罚导游27人次。对于环境较差，管理混乱的万泉河军舰旅游项目，存在欺客宰客、缺斤短两、以次充好行为的银海路珠宝店、中原十八坡水果店、黄竹四季水果店，实施“一次性死亡”，极大的震慑了不法经营者。

　　据介绍，在2010年以来，琼海市旅游委先后开办了16期从业人员培训班，前后受训人员超过5000人次，在此基础上，旅游委于2011年11月底开展了“旅游服务技能大赛”，促进了从业者的积极性。

　　春节期间琼海旅游委开展的游客调查显示，游客对琼海旅游服务质量普遍认可，对景区、从业人员的服务质量满意度基本达到100%，真正意义的实现了“零投诉”。

　　建特色旅游项目

　　琼海拟打造多个高A级景区

　　“随白石岭旅游公路的修建、牛路岭旅游公路的通车、龙潭岭山庄的落成，琼海还将打造一批高A级景区，进而推出特色旅游项目。”杨奋说，根据市委市政府的部署，琼海要做大做强会展产业，建设世界性的会议，增强接待能力，加快配套设施，为世界各地的客人提供高标准的会议服务和高水平的会外娱乐服务，除了建设五酒店，高A级景区的建设也要跟上。

　　其中，去年开始营业的多河文化谷至今仍没有停止升级改造的脚步，如今这里不仅接待团队游客，独特的多河文化展示还吸引了很多自驾游客前来游览；春晖椰子加工观光基地已被评为三A级景区。今年琼海还将投资建设完成乐城太阳与水示范区、潭门渔港人工岛、博鳌国际商务会展、博鳌宝莲城游艇等项目建设，极地动物馆、博鳌步行街、玉带滩沿线多个五酒店建设。

　　杨奋透露，在2012年，琼海将对红色娘子军纪念园进行升级改造，届时将让游客感悟全新的红色文化。在基础设施配套方面，琼海已启动建设东环铁路嘉积站、高速公路银海出口处、博鳌镇3个游客咨询服务，计划2012年下旬完工。

　　培育旅游消费新热点

　　打造乡村文化深度游

　　“‘行色博鳌’乡村深度游、‘行色万泉河’等6条系列精品旅游线路的开设已取得初步成功。”杨奋说，这6条乡村文化深度游的线路推向市场后，以博鳌周边乡村、田园、人文为基础的模式，让游客深度感受到了琼海乡村的美，游客在万泉河的自然景观，沿岸村庄的风土人情及文化古迹的基础上游玩，钓鱼，感受较显著的当地特色。据统计，目前乡村线路日接待游客已达2000人次。

　　杨奋说，下一步还要加强与省内外自驾车协会合作推出自驾旅游产品，争取资金在万泉河漂流景区和博鳌水城建设自驾车营地，开拓自驾车游新业态客源。在今年，还将按照整体规划、分步推进和试点先行，对全市12个镇特色村庄进行调研，对乡村旅游资源进行整合，打造乡村深度旅游线路，向游客推广。阳江镇作为红色旅游风情小镇，娘子军操练场、王文明故居等红色景点，将与拓展训练、万泉河生态、民族文化等结合起来，倍受游人青睐。

　　杨奋表示，乡村游的市场不仅要面向内地，岛内游客的市场也不容小视。

　　总投资将超10亿

　　留客村将成侨乡文化较美乡村

　　蔡家大院是村中印尼富商蔡家森1934年回乡建造的，宅院虽然经历了76年风雨如今风姿依然。

　　蔡家森的经历非常曲折，他先是被村人带去新加坡，后又孤身去了印尼，经过打拼，在印尼安汶省拥有了自己的事业。在印尼经历了33年风雨后，蔡家森荣归故里，花了整整一年的时间盖起这座豪宅。

　　“在现阶段每天就有上千人自驾游到留客村，这是一个非常了不起的数据。”杨奋说，目前已有一家旅游企业看中这里，准备斥资超过10亿元人民币，打造一个富有侨乡文化的较美乡村。这也是琼海旅游2012年启动的一个项目。

　　强化旅游市场开拓

　　海洋家族动漫将成“主力军”

　　在2011年，琼海市旅游委在西南、华南、华北、东北等地区举办大型的旅游专题推介会取得了很好的效果。杨奋表示，今年还将在西南、东南以及港澳台地区、日、韩、俄等周边国际市场进行宣传促销，大力开发国际旅游市场。在市委市政府的重视下，出版宣传琼海旅游形象和博鳌风情小镇文化的图书《留一半爱给博鳌》，开发“博鳌海洋家族”动漫产品进行宣传并扩大影响力。

　　杨奋介绍，图书《留一半爱给博鳌》一书是以游客的心态，写下较美的感受展观给大家，自去年12月初推向全国后，2万册被迅速一空，目前正计划出的修订版还将加上读者询问、解答的内容，以及各景区、旅游企业的地图标注。这种以美文、美图为主对文化旅游的展现方式，在全省还是一个创新。

　　杨奋透露，博鳌海洋家族的强大的设计团队来自清华大学美术学院，目前该团队还在进行题材创作，将编制海洋家族系列故事，动漫书、动漫片、动漫城即将呈现，根据海洋家族的动漫形象制作的纪念品及旅游产品还将弥补琼海旅游长期以来的一个空白。

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